Para ser un buen Community Manager considero que son 4 los consejos básicos que debemos seguir y tener siempre presente, siguiendo estos pasos vamos a poder realizar una excelente labor de comunicación de cualquier marca.

1) Leer blogs, escuchar a los expertos y observar sus comportamientos en las redes sociales nos ayudará a adquirir las técnicas y conocimientos necesarios para llevar a cabo un correcto plan de comunicación.

2) Compartir temas de interés, experiencias y recomendaciones, buscar puntos en común con los usuarios y ayudar en lo que posible. Compartir contenido te ayudará a crecer.

3) Interactuar con tus seguidores, escuchar y hablar con ellos, responder a sus preguntas, participar, marcar favoritos, RT,…etc, nos permitirá crear una relación de confianza con nuestra audiencia.

4) Usar las herramientas de medición, comparar y analizar los resultados nos ayudará a conseguir nuestros objetivos y mejorar nuestro plan de comunicación.

 

Aprovecho este post para complementarlo con algunas palabras de vocabulario básico de la red social Twitter;

VOCABULARIO

       

• Impresión

Número de usuarios que pudieron ver tus mensajes, es el alcance de tus tweets. Para mejorarlo debes publicar en el horario mas adecuado para tu audiencia, analiza a tus seguidores y publica cuándo mayor número de seguidores estén conectados.

• Interacción

Participación de los usuarios, responder, mencionar, RT, favoritos,..

• Influencer

 Usuario con muchos seguidores y alto grado de participación.

• Fake

Cuenta o usuario falso, como marca no se debe interactuar con ellos.

 

Con estas definiciones acabo lo que viene a ser mi primer post de social media, esperando que os haya sido de utilidad.

 

Muchas gracias por leer!!!

Se agradecen los comentarios 😉